01
قائمة الطعام ملف PDF
هذه هي المشكلة الكبرى. قائمة PDF على الهاتف تُفتح كمستند، وتحمّل ببطء، وتحتاج تكبيراً لتُقرأ. وهي أشيع سبب يجعل أحدهم يغلق الصفحة ويختار المطعم التالي.
لمن نبني
يتلخص الأمر كله تقريباً في أربعة أشياء يريدها أحدهم خلال 30 ثانية: قائمة الطعام، وساعات العمل، وأين أنتم، وهل يبدو المكان جيداً.
01
هذه هي المشكلة الكبرى. قائمة PDF على الهاتف تُفتح كمستند، وتحمّل ببطء، وتحتاج تكبيراً لتُقرأ. وهي أشيع سبب يجعل أحدهم يغلق الصفحة ويختار المطعم التالي.
02
الساعات الخاطئة تكلّفك زبوناً وتجلب لك تقييماً بنجمة واحدة ممن قاد سيارته إليك. يجب أن تطابق بطاقتك على Google تماماً، وأن تتغير حين تتغير.
03
لا أحد يريد صورة طعام مطعم آخر. أمسية واحدة بكاميرا حقيقية تغيّر إحساس موقع المطعم بالكامل.
04
ينبغي أن يفتح العنوان الاتجاهات بلمسة واحدة. وإجبار أحدهم على نسخه ولصقه في الخرائط خطوة زائدة وهو جائع أصلاً.
بنينا مواقع تضع قائمة الطعام أولاً لمطاعم في لانغلي وفريزر فالي، من بينها موقع ثنائي اللغة.
قائمة الطعام، كنص حقيقي، لا ملف PDF ولا صورة. فقائمة PDF لا يستطيع Google قراءتها، ولا يستطيع الهاتف نطقها بصوت مسموع، وتكبيرها متعب على الجهاز الذي يحمله الجميع تقريباً. وهذا أكثر عيب نصادفه شيوعاً في هذا القطاع.
إذا كنت تدفع نحو 30% لتطبيق توصيل مقابل طلبات من أشخاص يعرفون اسمك أصلاً، فنعم. الطلب المباشر عبر موقعك يحفظ هذا الهامش. دع التطبيقات تتكفّل بجذب الجدد، واستعد الطلبات المتكررة إلى مسارك الخاص.
يجب أن تكون صحيحة في ثلاثة مواضع: الموقع، وGoogle، والباب. وساعات العطل هي موضع الخلل دائماً، وساعة عطلة خاطئة أسرع طريق إلى تقييم بنجمة واحدة من شخص قطع المدينة بلا طائل.
نبني للمطاعم في كولومبيا البريطانية ومنطقة تورونتو الكبرى وبقية كندا. طريقتان للبدء: فحص سريع للموقع في 30 ثانية دون بريد إلكتروني، أو مراجعة مكتوبة يدوياً تصلك خلال 48 ساعة. كلاهما مجاني وكلاهما ملكك.
أين نعمل